Introducción
Nuestra Politica de Devoluciones dura 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra no te podemos ofrecer una devolución o cambio.
Para optar a devolución tu producto ha de estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste. También debe mantener el embalaje original con que lo recibiste.
Para completar la devolución se necesita una prueba de compra.
No se devolverán productos que no estén en condiciones originales, o que esté dañado por causas ajenas a nosotros.
Devoluciones
Una vez hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te enviaremos un correo para notificarte la recepción. También te notificaremos si aprovamos o rechazamos tu devolución.
Si se aprueba procederemos al reembolso, y un crédito será aplicado a tu cuenta original de pago en los siguientes días.
Elementos en promoción o en descuento
Solo se pueden devolver productos con precio normal. Productos en descuento no pueden ser devueltos.
Cambios
Solo cambiamos productos si son defectuosos o están dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un email a info@mujerdemar.com y te informaremos de la dirección de envío.
Regalos
Si tu prenda fue marcada como regalo cuando comprada y enviada directamente a ti, recibirás un “crédito regalo” por valor de tu devolución. Una vez la prenda en devolución es recibida, un certificado regalo te será enviado por correo.
Si la prenda no fue marcada como regalo cuando se adquirió, o el comprador la envió a si mismo para dártela a ti luego, le enviaremos el reembolso a él.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros aquí (info@mujerdemar.com) para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.